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FAQs.
1. Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?
Käufe bei nicht autorisierten Wiederverkäufern. Unsachgemäß betriebene Geräte
Verlorene oder gestohlene Produkte
Käufe, die über einen begrenzten Garantiezeitraum getätigt wurden (sofern nicht anders angegeben)
Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen nach dem Kauf) Kostenlose Produkte
Co-Branding-Produkte (für solche Produkte bieten wir einen speziellen Nachverkaufsservice an, bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung oder kontaktieren Sie uns)
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Käufe, die über einen begrenzten Garantiezeitraum getätigt wurden (sofern nicht anders angegeben)
Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen nach dem Kauf) Kostenlose Produkte
Co-Branding-Produkte (für solche Produkte bieten wir einen speziellen Nachverkaufsservice an, bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung oder kontaktieren Sie uns)
2. Wann beginnt die Garantie?
Die Garantie beginnt mit dem Tag Ihrer Bestellung.
3. Wie beanspruche ich die Garantie?
ALLJOY® bietet großartigen Support für alle unsere Produkte. Unsere freundlichen Servicemitarbeiter sind immer nur eine E-Mail entfernt. Bitte lesen Sie die spezifischen FAQs für Ihr Produkt und probieren Sie zunächst alle Vorschläge zur Fehlerbehebung aus.
● Kundendienst-E-Mail: help@ialljoy.com
● Technischer Support und Servicemitarbeiter stehen Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (PST) zur Verfügung.
4. Was ist ein gültiger Kaufbeleg?
● Eine Amazon-Bestellnummer.
● Bestellnummern des ALL JOY Official Store. ( https://www.ialljoy.com )
5.Was passiert, wenn ich keinen Kaufbeleg habe?
● Wenn Sie Ihren Kauf über einen autorisierten ALLJOY®-Wiederverkäufer getätigt haben, können Sie sich an den Wiederverkäufer wenden, um zu erfahren, ob er Ihnen eine Kopie Ihrer Quittung zur Verfügung stellen kann.
● Wenn es sich bei dem Produkt um ein Geschenk handelte, können Sie den Schenkenden bitten, Ihnen eine Kopie der Quittung auszuhändigen oder die Garantie in Ihrem Namen in Anspruch zu nehmen.
6.Wird die Garantie erneuert, wenn mein Produkt ersetzt wird?
Die Garantie gilt ab dem Datum Ihres ursprünglichen Kaufs. Es wird nicht verlängert, nachdem ein Ersatz bereitgestellt wurde.
7. Was passiert, wenn ich ins Ausland umziehe? Wird meine eingeschränkte Garantie weiterhin gültig sein?
Nein, die Garantie gilt nur in dem Land, in das Ihr Produkt ursprünglich versendet wurde.
Um künftigen Support zu erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an den ALLJOY®-Kundendienst unter help@ialljoy.com mit den folgenden Informationen, damit wir Ihnen weiterhelfen können:
● Eine detaillierte Beschreibung des Problems.
● Ihre Bestellnummer und Kaufseite.
● Ihre Lieferadresse.
Kostenloser Versand
Weltweit Versandkostenfrei
30 Tage kostenlose Rückgabe
Sie können beruhigt einkaufen.
Sichere Bezahlung
Verschiedene sichere Zahlungen
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Wir sind rund um die Uhr erreichbar
