Um Ihre Rechte vollständig zu schützen und ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu genießen, lesen Sie bitte die folgenden Details zum bedingten Rückgabe- und Rückerstattungsservice.
Um Anspruch auf Rücksendungen zu haben,
Die Produkte müssen sämtliches Zubehör enthalten.
Die Produkte müssen in der Originalverpackung sein (offene Kartons und Tüten sind akzeptabel).
Die folgenden Produkte können aus den unten aufgeführten Gründen nicht zurückgegeben werden.
Produkte ohne ausreichenden Kaufbeleg
Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist
Nicht qualitätsbezogene Probleme (über das 90-Tage-Geld-zurück-Programm hinaus)
Kostenlose Produkte
Reparatur durch Dritte
Von außen beschädigt
Schäden durch unsachgemäße Verwendung von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten)
Von nicht autorisierten Wiederverkäufern gekauft.
Kehrt zurück
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten oder ein falsches Produkt versendet wird, kontaktieren Sie bitte den ALLJOY-Kundendienst unter help@ialljoy.com, bevor Sie Probleme zurücksenden.
Alle zurückzusendenden Produkte müssen in der Originalverpackung und in verkaufsfähigem Zustand mit vollständigem Zubehör und Handbüchern sein, andernfalls fallen im Einzelfall zusätzliche Gebühren an.
Kundendienstverpflichtung:
Wir stehen zu unserem Produkt und bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, 90-tägigen kostenlosen Ersatz bei Qualitätsproblemen und eine 1-jährige Garantie.
30-Tage-Geld-zurück-Garantie: Wenn Sie mit der erhaltenen Ware nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine kostenlose Rücksendung und eine vollständige Rückerstattung nach Wunsch erhalten.
90-tägiger kostenloser Ersatz : Wir versuchen, jeden Kunden mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden zu stellen. Wenn innerhalb von 90 Tagen ein Qualitätsproblem auftritt, kontaktieren Sie uns bitte, um einen kostenlosen Ersatz zu erhalten.
1 Jahr Garantie: Wir beheben alle Mängel an Material, Ausrüstung und Verarbeitung innerhalb eines Jahres nach Erhalt, die Versandkosten sind jedoch nicht inbegriffen.
VIP-Kunden :
Wir bieten eine 40-tägige Geld-zurück-Garantie, 180-tägigen kostenlosen Ersatz bei Qualitätsproblemen und eine 2-jährige Garantie.
40-Tage-Geld-zurück-Garantie: Wenn Sie mit der erhaltenen Ware nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt eine kostenlose Rücksendung und Rückerstattung erhalten.
180-tägiger kostenloser Ersatz: Wir versuchen, jeden Kunden mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden zu stellen. Wenn innerhalb von 180 Tagen ein Qualitätsproblem auftritt, kontaktieren Sie uns bitte, um einen kostenlosen Ersatz zu erhalten.
2 Jahre Garantie: Wir beheben alle Mängel an Material, Ausrüstung und Verarbeitung innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt, die Versandkosten sind jedoch nicht inbegriffen.
In der Regel wird der Artikel innerhalb von 12 Stunden nach Zahlungseingang versendet. Wenn der Käufer seine Idee ändert und zurückgeben möchte, kann er seine Bestellung direkt online vor dem Versand des Artikels stornieren. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte an help@ialljoy.com, um das Problem zu lösen.
Alle Rücksendungen unterliegen der Validierung und Genehmigung nach Ermessen von ALLJOY.
Wenn Sie ein ALLJOY-Produkt über andere Kanäle statt über die offizielle Website von ALLJOY gekauft haben, beantragen Sie die Rücksendung bitte über den Kanal, über den der Kauf getätigt wurde.
(Bitte kontaktieren Sie help@ialljoy.com zur Bestätigung, bevor Sie zurücksenden.)
Erstattung
Sobald ALLJOY ein zurückgegebenes Produkt erhält und prüft, ob es die oben aufgeführten Anforderungen erfüllt, erfolgt eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 7 Werktagen für den Rückerstattungsprozess.
Kontaktieren Sie help@ialljoy.com für weitere Unterstützung.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.
E-Mail: help@ialljoy.com
